31 August 2015

Hilfe, ich habe einen Premium-Dienst abgeschlossen!

Leicht verträumt bin ich mit dem Browser auf dem Smartphone unterwegs. Laufend poppen neue Fenster auf, es flackert und blinkt überall. Am PC habe ich einen Proxy zwischengeschaltet, der den gesamten Mist wegfiltert und nur ein schnödes rotes X anzeigt. Doch hier folgt Werbebanner auf Dialogfenster... Plötzlich vibriert die kleine Kommunikationskiste und ich habe eine SMS erhalten: Ups, was ist denn das? Extrakosten beim Surfen? NEIN! Schnell werfe ich das Handy weg, als ob es davon besser wird :) Aber 6,99€ ist ja noch kein hoher Betrag. Das geht schon einmal! Exakt eine Woche später zur gleichen Uhrzeit meldet die Erschütterung eine weitere SMS an. Verdammt! Abofalle :( Jetzt bin ich froh, dass ich noch einen großen PC habe, denn ich lese mich über viele Foren, Infoseiten, Verbraucherzentralen, WIKIs und finde sogar die Firma, die die Abos online stellt. Super, die Firma sitzt in Bukarest in Rumänien. Dorthin wollte ich schon immer Geschäftsbeziehungen aufbauen... Nun entschließe ich mich, meinem Provider blau eine Nachricht zu schicken, denn ich kann die Drittanbietersperre nicht selber klicken, sondern es muss über den Support gehen. Zur Bestätigung meines Kontaktes erhalte ich auch ein blaues Hinweisfenster. Einen Tag später wartet einen Email vom Serviceteam in meinem Postfach: die Sperren sind aktiv, damit können keine neuen Abos abgebucht werden und auch der laufende Vertrag läuft damit ins Leere. Theoretisch ist mein Problem damit schon gelöst. Mit etwas Nervosität warte ich auf die nächste SMS am 07.09.2015, oder ich bin aus dem Abo raus. Das wäre mir am liebsten!

Tipp: Drittanbietersperre

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